文章來源: 更新時間:2021/07/30
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自7月21日“鴻星爾克5000萬元物資馳援河南”相關(guān)消息被頂上熱搜后 已近十天,但國民對鴻星爾克的消費熱情絲毫未減。從線上買斷貨、逼停“直播間”,到“血洗”線下門店,鴻星爾克越道歉消費者們越瘋狂。
鴻星爾克的爆火是一家企業(yè)的善心與公眾的善心發(fā)生碰撞后產(chǎn)生的奇妙化學反應。
但是,為什么這么多企業(yè)、明星捐物捐款,偏偏鴻星爾克火到爆?這背后有什么邏輯呢?讓我們來捋一捋:
1、首先,這是一種群體情緒的表達,中國人有“一方有難,八方支援”的傳統(tǒng),也有“抱薪者,不能使之凍斃于風雪之下”的情懷。而鴻星爾克在自身很困難的情況下做出了5000萬捐贈的決定,感動了國人,這種感動又通過互聯(lián)網(wǎng)得到了放大,從而形成了一種群體情緒。大家覺得不能讓這樣的民族企業(yè)吃虧,甚至倒閉,以至于出現(xiàn)了爆買的局面。
2、鴻星爾克的定價和新渠道布局使得這種情緒可以充分的表達。如果鴻星爾克的定價再高些,恐怕情緒表達就不那么容易了。因此,品牌背后的貨真價實,高性價比也是網(wǎng)民們瘋狂捧場的關(guān)鍵。同時,如果鴻星爾克沒有布局直播渠道,估計大家要表示支持也只能去線下實體店,并且這個熱度估計也是炒不起來的!正所謂機會總是給有準備的人。
3、這是一場消費者主權(quán)的勝利。市場到底誰說了算?這是一個問題,以往的市場中,品牌總是認為市場是資本說了算,只要資本夠雄厚、廣告砸得多,就能引導消費,消費者總是盲目的。而這次卻是千千萬萬的網(wǎng)民消費者們用“螞蟻雄兵”的力量把鴻星爾克抬上了神壇,這代表著一種消費者主權(quán)的回歸!品牌方將不得不更加重視消費者的情緒和訴求。
4、這次的鴻星爾克爆紅,不能僅僅視為一次單獨的事件。這可能會是中國企業(yè)發(fā)展史或品牌史上的一個里程碑,也可能是民族品牌崛起的一個里程碑。這次的事件對原來很少消費或者不消費國產(chǎn)品牌的消費者產(chǎn)生一個巨大的沖擊,也有很大一部分人加入到了買爆鴻星爾克的行列,未來這部分消費者可能會逐步轉(zhuǎn)向國內(nèi)品牌。
這一波對于鴻星爾克的追捧,是出自網(wǎng)友們對于企業(yè)的支持與鼓勵。但是一味的瘋狂追捧,野性消費可以幫得了鴻星爾克一時,卻不能幫助一世。
如果鴻星爾克,將大量資金用來去訂貨后,又面臨大面積退貨的情況,可能會導致貨物壓在自己手里的困境。
那么鴻星爾克現(xiàn)在該怎么做?我們可以給鴻星爾克的吳總提幾個建議供參考:
第一、抓住機會做產(chǎn)品和品牌升級。從這次對鴻星爾克的產(chǎn)品和店鋪的觀察發(fā)現(xiàn),這個品牌目前的產(chǎn)品和品牌展示只能算中規(guī)中矩,并不能算出色,此后的市場競爭,需要抓緊提升產(chǎn)品競爭力;
第二、重新制定渠道策略,這個時候是最好時機,線上渠道資源和線下渠道資源矩陣要充分整合,為后面的發(fā)展打下基礎(chǔ);
第三、提升組織能力。借助這波春風,鴻星爾克有希望整合國內(nèi)一流的、有能力有情懷的設(shè)計、管理、技術(shù)團隊進入公司,這是提升組織能力的好機會,千萬不要錯過!
第四、考慮適時引入新的資本。這個時候鴻星爾克的估值模型估計得重新評估了,這也是企業(yè)重新進入資本市場的機會,畢竟要做成百年民族品牌,資金還是需要的。抓住時機去整合一把資本也是可以考慮的。
最后想說,加油鴻星爾克!加油民族品牌們!
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